Pertanyaan-pertanyaan Umum (FAQ)
Siapakah HotFrog?
Kenapa perusahaan saya terdaftar disini?
Mengapakah perusahaan saya tidak tertayangkan di bagian paling atas?
Mengapakah alamat email perusahaan saya tak tercantumkan?
Apakah perbedaan antara alamat email perusahaan dan alamat email administrasi?
Bolehkah saya mengirim email ke perusahaan-perusahaan yang terdaftar di HotFrog?
Bagaimanakah cara mendaftarkan perusahaan saya?
Bagaimanakah cara memperbarui/mengubah keterangan mengenai perusahaan saya di HotFrog?
Judul seperti apakah yang harus saya gunakan di Berita Terkini dalam listing saya?
Bagaimanakah cara menambah informasi ke bagian Berita Terkini dalam listing saya?
Apakah yang harus saya lakukan bilamana saya lupa password saya?
Bolehkah perusahaan saya mempunyai lebih dari satu 'administrasi'?
Bolehkah saya mengganti deskripsi/keterangan perusahaan saya?
Apakah ciri-ciri deskripsi/keterangan perusahaan yang berguna dan bagus?
Bolehkah saya menambah istilah-istilah dalam 'Jenis Produk/Layanan' di Listing perusahaan saya?
Apakah ciri-ciri istilah-istilah yang bagus untuk 'Jenis Produk/Layanan'?
Bagaimanakah cara menghapus perusahaan saya dari HotFrog?
Mengapa saya tidak bisa login?
Bagaimanakah cara mengajukan kritik atau keluhan?
Bagaimanakah cara melaporkan keterangan yang salah di Hotfrog, seperti nomor telepon yang salah atau alamat situs yang tak tepat?
Apakah arti pesan error ini?
Apakah HotFrog mempunyai listing perusahaan/bisnis yang berada di luar Indonesia?
Siapakah HotFrog?
HotFrog adalah direktori bisnis online, menawarkan jasa listing GRATIS untuk perusahaan di Indonesia. Diluncurkan pada tanggal February 2007, HotFrog Indonesia hingga saat ini memiliki keanggotaan lebih dari 50000 perusahaan.
Kenapa perusahaan saya terdaftar disini?
Siapa saja dapat mendaftarkan perusahaan atau bisnisnya melalui alat "Daftarkan Bisnis Saya" yang berada di setiap halaman situs ini. Bilamana listing perusahaan anda bukan berasal dari anda sendiri atau rekan kerja anda, kemungkinan besar perusahaan tersebut berasal dari:
- informasi-informasi publik/masyarakat yang telah tersedia di internet
- sumber informasi dari Reed Exhibitions
- sumber informasi yang dimiliki oleh Direktori Reed Business yang lain, seperti: Ferret.com.au; Infolink.com.au; BandT.com.au; Moneymanagement.com.au; Travelbiz.com.au; Hospitalitymagazine.com.au; Kellysearch.com; Eguideglobal.com.
Ke atas
Mengapakah perusahaan saya tidak tertayangkan di bagian paling atas?
Perusahaan ditayangkan di bagian teratas berdasarkan peringkat (ranking) mereka kemudian berdasarkan urutan nama. Peringkat tersebut dinilai dari jumlah informasi yang sesuai di listing anda. Semakin banyak informasi yang cocok dengan kata-kata yang dicari oleh pengunjung, semakin tinggi peringkat anda. Kata-kata yang dicari dapat ditemukan di:
- deskripsi perusahaan, termasuk nama merk
- alamat situs (URL)
- bidang produk dan layanan - kategori atau istilah yang terkandung di listing anda
- artikel (terutama di bagian judul) yang anda sebutkan di listing anda
Semakin cocok informasi mengenai perusahaan anda dengan istilah yang digunakan oleh pengunjung untuk menemukan keterangan yang bersangkutan, semakin besar peluang anda untuk ditayangkan di halaman paling depan untuk istilah tersebut.
Ke atas
Mengapakah alamat email perusahaan saya tak tercantumkan?
Menurut kebijakan privasi, kami tidak diperbolehkan mencantumkan informasi ini. Apabila anda ingin memeriksa atau mengganti alamat email terdaftar untuk perusahaan anda, silahkan klik link [Ubah Profil Anda] di listing anda dan ikuti pentunjuk yang tersedia.
Ke atas
Apakah perbedaan antara alamat email perusahaan dan alamat email administrasi?
Kedua alamat email tersebut boleh sama, tetapi kami menganjurkan untuk menggunakan email yang berbeda. Alamat email perusahaan tercantum di listing anda dan digunakan sebagai alat komunikasi dengan calon pelanggan. Alamat email administrasi adalah untuk anda gunakan untuk login di account anda, dan dapat digunakan oleh Tim Hotfrog untuk menghubungi anda mengenai listing anda.
Ke atas
Bolehkah saya mengirim email ke perusahaan-perusahaan yang terdaftar di HotFrog?
Bilamana alamat email tersedia, link tersebut akan tercantum dibawah Kontak Info yang dapat anda gunakan untuk menghubungi mereka secara langsung. Klik di link tersebut untuk mengirim email ke perusahaan tersebut. Seandainya link tak tersedia, perusahaan yang bersangkutan belum melengkapi alamat emailnya.
Ke atas
Bagaimanakah cara mendaftarkan perusahaan saya?
Anda dapat mendaftarkan perusahaan anda di HotFrog dengan mengklik link "Daftarkan Bisnis Saya" pada halaman depan, yang juga tersedia di setiap halaman di situs ini. Lengkapi keterangan produk dan layanan dari perusahaan anda sebanyak mungkin. Ini adalah kesempatan unik untuk mempromosikan usaha anda. Oleh karena itu, amatilah keunggulan perusahaan anda dari saingan dan uraikanlah keunggulan tersebut di deskripsi perusahaan anda.
Ke atas
Bagaimanakah cara memperbarui/mengubah keterangan mengenai perusahaan saya di HotFrog?
Pada listing perusahaan anda, klik di tombol [Ubah Profil Anda], dan ikuti petunjuk yang tersedia. Apabila anda lupa password anda, isi alamat email anda dan tekan tombol [Kirim Password].
Ke atas
Judul seperti apakah yang harus saya gunakan di Berita Terkini dalam listing saya?
Berita Terkini berperan sebagai tampungan artikel atau siaran pers dimana pengunjung HotFrog dapat melihat produk dan layanan terbaru, promosi spesial, aktivitas umum bisnis, dsb. Memuat siaran pers dapat meningkatkan kecocokan/kesesuaian informasi di listing anda dengan kategori-kategori tertentu. Informasi yang relevan dapat meninggikan peringkat anda pada HotFrog dan juga search engine lainnya seperti Google.
Ke atas
Bagaimanakah cara menambah informasi ke bagian Berita Terkini dalam listing saya?
Melalui listing perusahaan anda dan login lewat tombol [Ubah Profil Anda]. Setelah login berhasil, klik ke [Pasang Artikel] di sebelah “Berita Terkini” untuk memuat teks dan gambar.
Ke atas
Apakah yang harus saya lakukan bilamana saya lupa password saya?
Klik link Login yang terletak di atas halaman, atau [Ubah Profil Anda] pada listing perusahaan anda. Ketik alamat email anda, dan tekan [Kirim Password] dimana anda akan menerima password baru dalam waktu 48 jam.
Ke atas
Bolehkah perusahaan saya mempunyai lebih dari satu 'administrasi'?
Sayangnya, kami hanya memiliki fasilitas untuk satu administrasi per bisnis.
Ke atas
Bolehkah saya mengganti deskripsi/keterangan perusahaan saya?
Boleh. Melalui listing perusahaan anda, klik di tombol [Ubah Profil Anda], kemudian login. Klik [Ubah] di sebelah “Deskripsi Perusahaan” untuk mengubah bagian tersebut.
Ke atas
Apakah ciri-ciri deskripsi/keterangan perusahaan yang berguna dan bagus?
Gunakan deskripsi/keterangan perusahaan sebagai kesempatan untuk mempromosikan bisnis anda dan lokasi beserta daerah yang anda layani, ke calon pelanggan. Analisa istilah-istilah apa yang akan pelangan gunakan di search engine untuk menemukan listing anda dan pastikan anda menggunakan istilah-istilah tersebut pada deskripsi perusahaan ada. Cantumkan nama perusahaan anda sesering mungkin di deskripsi (daripada kata 'kami'), karena search engine menanggapi nilai frekuensi istilah-istilah yang tinggi.
Contoh deskripsi perusahaan yang kurang memadai: Kami adalah pemasok utama dalam bidang busana wanita dan terletak di Sidoarjo. Kami telah melayani wilayah ini lebih dari 10 tahun dan menantikan kunjungan anda.
Contoh deskripsi perusahaan yang lebih baik: Top A Fashion adalah grosir terkemuka dalam bidang fashion wanita. Meski berpusat di Sidoarjo, Top A Fashion juga memenuhi kebutuhan pelanggan dari wilayah Surabaya dan sekitarnya. Didirikan lebih dari 10 tahun yang lalu, kami menyediakan berbagai macam merek, seperti (x), (y), dan (z). Top A Fashion berspesialisasi di busana formal, pakaian remaja dan batik. Kami juga memiliki aneka ragam asesori. Top A Fashion, usaha grosir fashion di Sidoarjo.
Ke atas
Bolehkah saya menambah istilah-istilah dalam 'Jenis Produk dan Layanan' di Listing perusahaan saya?
Boleh, anda bisa menambah kategori atau nama-nama di 'Jenis Produk/Layanan' seberapa banyaknya, asalkan sesuai dengan usaha anda (lihat "Apakah ciri-ciri kategori-kategori yang bagus untuk 'Jenis Produk dan Layanan'" di pertanyaan berikut). Untuk menambah informasi tersebut, silahkan ke listing perusahaan anda dan login melalui tombol [Ubah Profil Anda]. Klik [Ubah] di sebelah "Jenis Produk dan Layanan' untuk memperluas informasi mengenai produk dan layanan anda.
Ke atas
Apakah ciri-ciri istilah yang bagus untuk 'Jenis Produk dan Layanan'?
Jenis Produk atau Layanan adalah kategori-kategori atau nama-nama yang anda yakin akan digunakan untuk menemukan produk-produk dan jasa layanan dari perusahaan anda. Jenis Produk atau Layanan yang anda isikan boleh bersifat umum ataupun khusus, namun harus berkaitan dengan usaha anda. Anda dapat mengisi sebanyak-banyaknya, akan tetapi kami meninjau kualitas kesesuaian kategori untuk perusahaan anda. Demi kesuksesan promosi anda, kami menganjurkan untuk menggunakan kategori-kategori yang sesuai dan berkaitan dengan perusahaan anda. Semakin sesuai sebuah kategori, semakin tinggi kemungkinan untuk mendapatkan tanggapan yang positif, alhasil memperkembangkan potensi bisnis anda.
Sebagai contoh, perusahaan rekayasa di Yogyakarta tak dapat menggunakan kategori "Yogyakarta" untuk dua alasan berikut
- ‘Yogyakarta’ bukan merupakan jenis produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan rekayasa
- Pengunjung yang menggunakan kategori ‘Yogyakarta’ di online search tidak mungkin menginginkan informasi mengenai perusahaan rekayasa.
Demikian pula, toko peralatan audio tidak dapat menggunakan istilah 'penjualan' karena:
- Istilah ‘penjualan’ tidak memberi indikasi khas produk dan layanan yang tersedia dari toko tersebut
- Pengunjung yang hanya menggunakan kategori ‘penjualan’ tidak mungkin mencari toko peralatan audio
Alternatif yang bagus untuk kategori ‘penjualan’ misalnya ‘CD’ atau ‘amplifier’ yang lebih mewakili jenis produk untuk perusahaan tersebut.
Ke atas
Bagaimanakah cara menghapus perusahaan saya dari HotFrog?
Hanya dengan login lewat tombol [Ubah Profil Anda] di listing perusahaan anda. Setelah login berhasil, anda dapat mengganti informasi sesuka anda, atau menghapus listing anda dengan cara mengklik tombol [Hapus Listing] yang terletak di sebelah kanan.
Ke atas
Mengapa saya tidak bisa login?
- Periksa alamat email yang anda isikan itu benar.
- Bilamana listing perusahaan anda mempunyai alamat email administrasi yang berbeda dengan email bisnis, periksa bahwa anda telah menggunakan alamat email administrasi untuk login.
- Periksa password yang anda gunakan itu benar.
Bila login anda masih bermasalah, silahkan Hubungi HotFrog dan berikan keterangan sebanyak mungkin, termasuk pesan error yang anda terima. Kami akan berusaha menjawab email anda secepat mungkin.
Ke atas
Bagaimanakah cara mengajukan kritik atau keluhan?
Silahkan Hubungi HotFrog dan layangkan penjelasan kritik atau keluhan anda. Kami akan berusaha memberi respon secepat mungkin.
Ke atas
Bagaimanakah cara melaporkan keterangan yang salah di Hotfrog, seperti nomor telepon yang salah atau alamat situs yang tak tepat?
Silahkan Hubungi HotFrog dan layangkan penjelasan mengenai informasi yang salah tersebut. Kami akan berusaha memberi respon secepat mungkin.
Ke atas
Apakah arti pesan error ini?
Bilamana anda tak mengenali pesan error, harap Hubungi HotFrog dan layangkan keterengan mengenai error tersebut, termasuk teks di pesan error tersebut. Kami akan berusaha memberi jawaban secepat mungkin.
Ke atas
Apakah HotFrog mempunyai listing perusahaan/bisnis yang berada di luar Indonesia?
hotfrog.co.id merupakan direktori bisnis online untuk perusahaan-perusahaan di Indonesia dan tidak menermia pendaftaran untuk listing perusahaan negara asing.
Meskipun demikian, HotFrog memiliki situs internasional untuk negara-negara lainnya, yaitu:
Kunjungi kami sesering mungkin, sebab kami senantiasa berupaya memperluas keanggotaan Hotfrog dengan situs-situs baru.
Ke atas